2. 条件と会員資格情報
2.1 18歳以上で、コスタクルーズを一度でも利用したことがあり、オーストラリア、中国、香港、インド、インドネシア、日本、マレーシア、マダガスカル、モーリシャス、オマーン、ニュージーランド、パキスタン、フィリピン、カタール、韓国、シンガポール、スリランカ、台湾、タイ、アラブ首長国連邦　ドバイ、ベイナムのいずれかの国にクラブ入会時点で居住しており、そこでクラブ情報を受け取れる人なら誰でもコスタクラブに入会できます。
2.2 クラブ会員資格は無料で、www.costacruise.comオンライン上か、コクタ船内で登録できます。船内で会員登録した場合はクルーズ終了日から60日以内に手続きが完了します。会員資格が確認されると、コスタクラブ会員に個人識別番号が発行されます。会員は登録した情報に誤りがないことを保証し、責任を負うものとします。プログラム加入時に会員から得たデータは、コスタクラブの適切な運営のためまとめているファイルに入れられます。このファイルは、規定内の「プライバシー宣言」項で述べている目的に従い、ファイルの使用を保証する法律675/96に基づいてコスタクルーズが管理します。  

3. コスタクラブカード -個人識別番号–会員資格期間
3.1 登録後は、会員の指定したメールアドレスに個人識別番号が送信されます。関連するポイントの加算やクラブ会員向けの特典を受けるためには、クルーズ予約時に必ず個人識別番号を知らせる必要があります。
3.2 個人識別番号が記載されているコスタクラブカードは、クラブ入会後初めて参加するクルーズ中に船内で新しい会員に発行されます。カードは会員名義で、コスタクルーズの所有財産であり、磁気ストリップがついています。カードは本文書に含まれる規則と規定どおりに名義人のみが使用できるものです。またコスタクラブカードはクルーズ中買い物をする際のクレジットカードとして、身元確認資料（船舶乗り降り時のボーディングパス）として、キャビンキーとしても機能します。（コスタクラブカードをキャビンキーとして使用できるのは、コスタアトランティカ（Costa Atlantica）,コスタコンコルディア（Costa Concordia）,コスタフォーチュナ（Costa Fortuna）,コスタマジカ（Costa Magica）,コスタメディタラニア（Costa Mediterranea）に限ります）
3.3 コスタクラブ会員資格は3年間有効です。その間にクルーズを予約されると自動的に3年間更新されますが、会員は条項7.11に基づき、いつでもコスタクラブプログラムの会員資格を放棄できます。3年間予約がない場合、次の予約まで、もしくは会員が特別に要求するまで特典は全て一時的に停止されます。なお、カード保有者が集めたポイントは残ります。    

4. ポイント加算
4.1 ポイントはコスタクルーズによって使用されるコスタクラブの計算基本単位です。ポイントが貯まるアカウントは個人識別番号とリンクしています。2001年5月15日以降のクルーズを利用した会員には、コスタ船上でのクルーズ日数と、以下に示すように船内消費額に基づきポイントが加算されます：
• カード保有者はクルーズ1日につき100ポイント加算されます；
• 船内での消費52ユーロ（端数は切り捨て）につき40ポイント加算されます。クルーズ利用記録がコスタクルーズデータベースにない場合、会員は日付が明記されたクルーズ利用証明書類を提出する必要があります。
4.2 船内での消費については、キャビン内で提供、もしくはクルーズ開始後に有効となったクルーズカード（コスタカード）で消費されものがポイント加算の対象となります。しかし、カジノや船内オークションでカードに追加された消費額や、本人の会員カードとは異なる磁気カードに記録された会員が船内で使った費用は、たとえ同じキャビンに宿泊している方のカードでもポイント計算の対象にはなりません。
4.3 利用代金明細書に記載されているポイントに誤りがある場合、不足していると思われるクルーズに乗船した証拠を示すクルーズチケットと支払いレシートのコピーをコスタクラブまで送る必要があります。これは必要な調整をして会員に加算される正しいポイントを計算するためです。ポイント修正の要求は、会員のフルネーム、コスタクラブカード番号に必要書類を添えて+ 86 21 53825598        までファックするか、: Costa Crociere S.p.A., Pacific Asia Operations, Room 2109-2111, Liu Lin Building, No 1 Huaihai Middle Road, 200021 Shanghai, P.R. Chinaまで郵送することとします。
4.4 ポイントはクルーズ終了から30日後に自動的に加算されます。会員はウェブサイトwww.costacruisesasia.com でアカウント明細を確認できます。 

5. アクアマリン、コーラル、パール、ゴールドパールクラブ
会員資格には4種類あり、取得した合計ポイントやクルーズの回数によって決められています：
アクアマリンクラブ：2000ポイントまでの会員
コーラルクラブ：2001から5000ポイントまでの会員
パールクラブ：5001ポイント以上の会員
クラブの種類は合計ポイントが次のランクに達すると自動的にアップグレードされます。会員には書面にてアップグレードの通知をします。   
ゴールド パール：2009年11月1日からご利用いただける新しいコスタクラブのレベル。
この日付以降、会員資格に必要なポイントおよびクルーズの回数は次のように計算されます。
ゴールド パール会員になるには、次の条件を満たす必要があります。
1. 獲得ポイント数：  13,001ポイント以上
2. クルーズのご利用回数： 過去36ヶ月以内にご利用いただいたクルーズの回数が3回以上
これらの条件は、ゴールド パール会員として、ステータスを維持するための必須要件です。これらの条件に満たない場合は、再びパール会員に戻りますが、取得したポイントはそのまま維持できます。
クルーズの回数は次のように計算されます。
1. 2009年11月1日、新しいレベルの発足に従い、2006年11月以降3回以上のクルーズを完了したお客様が会員資格の対象となります。会員となる期間は、3回のクルーズのうち、最初のクルーズが出発した月に基づいて計算されます（例えば、3回のうち最初のクルーズの出発が2006年12月だった場合、会員資格は2009年12月31日まで有効となります）。
2. システムは、お客様が過去3年間に出発したクルーズに基づいてステータスを決定し、月ごとに対象となるお客様を追加したり、削除したりします。
ウェブサイトでご登録いただくと、会員のお客様は、自分のゴールド パール会員資格の有無のほか、有効期限も確認できます。
ゴールド パール会員対象の特別割引は、そのレベルの会員である期間中に予約いただいた場合のみ、ご利用いただけます。実際の旅行日程は有効期限後でもかまいません。 ただし、この場合は、予約時には割引特典をご利用いただけますが、クルーズへの参加中は、すべての関連する特権をご利用いただけなくなることがあります。
この計算は、主要な港からクルーズが出航した月を基にして計算されます。   

6. コスタクラブ会員特典
6.1 コスタクラブ会員はクラブの種類によって異なる特典を受けることができます。特典はa)船内での追加サービスやステータス価値、また買い物割引、b)コスタクルーズ代金割引、に分類されます。
6.2 特典利用はクルーズ予約時、または予約確認時における、加入会員の個人識別番号の登録状況に従います。船内特典の割り当て順序や利用日数はクルーズ期間や船舶の構成によって異なり、会員は異議を唱えることはできません。
6.3 船内での付加サービスや買い物、サービスに対する割引のリストは「コスタクラブは常に個人対応であなたを満足させます」案内と、会員に送られるニュースレターの中に載っています。コスタクルーズは特典を受ける条件の変更や特典そのものの内容を変更する権利がありますが、その際には、会員がすでに受けている権利を保護し、事前に会員に知らせるものとします。
6.4 特典は個人特典とキャビン特典に分類されます。個人特典は会員個人に、キャビン特典はキャビン利用者全員に割り当てられるものとします。同じキャビンに複数の会員が宿泊している場合、キャビン特典の多重、累積利用はできません。
6.5 「優先乗船」と「優先下船」、「特別乗船」と「特別下船」特典の利用は、運行上の理由により断りなく変更または中止されることがあります。このサービスはクルーズ初日の乗船と、最終日の下船のみに限ります。「優先乗船」を利用したいコーラルとパールクラブ会員は、乗船時にカスタマーサービスデスクにクルーズ チケットを提示し、個人乗船番号を取得する必要があります。「優先下船」サービスに関しては、個々の寄港地の状況が許せば、パールクラブ会員は最初の下船グループに入ります。
「特別下船」時の自由時間では、ゴールド パール会員は乗船後に情報を受け取ります。船内のインフォメーションオフィスは特別な要望に対し、クルーズ終了日前に早目に申し出があった場合は、いかなる場合でもできる限り検討するようにします。乗船や下船の順序は乗船する港、船の出発、到着スケジュール予測との関連や保安規定に基づき、クルーズごとに異なり、会員は異議を唱えることはできません。
6.6 船内でのご購入に対する割引は、パーソナル磁気カードを使ってご購入が登録された時点で適用されます。 商品やサービスの船内におけるご購入時、その他のプロモーション、および早期予約割引（プロントプライス）料金が利用可能な場合この料金に関連する割引と組み合わせることはできません。「マイ クルーズ」ビデオやコスタ クルーズ関連書籍は、同一商品を複数お買い求めになる場合、割引は適用されません。一部のビューティー トリートメントおよびスパ トリートメントへの割引は、寄港中にウェルネスセンターがオープンしている場合にのみ適用されます。クラブ レストランでの無料ディナーへのご招待は、パールおよびゴールド パール会員の方を対象としています。無料ディナーへのご招待には、ドリンク代やサービス料金は含まれておりません。ゴールド フォトショップ（15ユーロ相当）とウェルネスセンター（30ユーロ相当）用のゴールド パール クーポンについては、ご購入時にゴールド パール会員カードをご利用いただいた場合にのみ、クルーズの終了時にアカウントから割り引きさせていただきます。
フォトショップ（15ユーロ相当）とウェルネスセンター（30ユーロ相当）用のゴールド パール クーポンについては、ご購入時にゴールド パール会員カードをご利用いただいた場合にのみ、クルーズの終了時にアカウントから割り引きさせていただきます。
6.7 クルーズ代金に関しては、予約時または予約確認時に会員の個人識別番号が間違いなく登録されたのを受けて、旅行代理店で直接割引されます。割引を受けるため、後日会員の個人識別番号を登録して予約を変更することはできません。商業割引はカード保有者が予約時に同席していなくても、実際クルーズに参加する場合にのみ適用されます。
6.8 割引はキャビンの合計利用金額に適用され、航空運賃、乗り換え、港湾税、燃料割増料金、陸上での宿泊施設利用に対しては適用されません。
6.9 クルーズ代金割引を他のプロモーションと併用できるかは確認する必要があります。会員は旅行代理店で確認します。割引はそれぞれの出航場所における利用制限範囲内で会員が利用できるもので、コスタクルーズはその正当性を保留にする権利を保持します。

7. クラブ規則と一般規定の修正
7.1 コスタクルーズは、会員がすでに取得している権利が保護されるという条件のもと、会員に連絡してこれら規定の全部または一部を修正もしくは統合する権利、また会員宛に6ヶ月前までに通知することによりプログラムを中止する権利があります。会員に前もって伝えられた中止日以降、ポイントはアカウントに加算されません。
7.2 コスタクラブプログラムはその期間が更新される得るという前提で、2010年5月15日まで運営されます。
7.3 コスタクルーズは、そのイメージに弊害をもたらす顧客、または記述されている規定から逸脱して会員資格や会員資格書類を利用しようとする顧客に対して、議論の余地なくクラブ会員資格を無効にすることができます。アカウントが排除、閉鎖された場合、アカウントに貯まっているポイントや関連する特典は失効します。
7.4法人、またはコスタクルーズの従業員は本プログラムに参加できません。
7.5 これらの規則によって予測される会員への通知は、www.costaclub.jp ウェブサイトの該当するセクションでの公示を通して、コスタが行います。また、ご登録いただいたメールアドレスやご自宅住所に書面を送付する場合もあります。住所やメールアドレスに変更があった場合は、できる限り早急に Costa Club Costa Crociere S.p.A., Pacific Asia Operations, Room 2109-2111, Liu Lin Building N°. 1 Huaihai Middle road 200021 Shanghai P.R. China.宛に書面でお知らせください。あるいはwww.costacruisesasia.comにてオンラインでご更新いただくことも可能です。
7.6 会員に与えられるポイントと特典は完全に個人のものであり、放棄、譲渡、売買、現金への換金、部分使用のための払い戻しはできません。アカウントと個人認識番号は会員一人につき一つずつしか所有できません。同一会員によって登録されたアカウントおよび個人会員番号が二つ以上ある間違いが生じた場合、コスタは貯まったポイントを片方にまとめ、もう一方のアカウントと関連する特典を無効にします。
7.7 会員が無料または特別チケットでクルーズに参加する場合、クルーズ日数に対するポイントはいかなる場合も加算されず、ゴールド パールのステータスにもカウントされません。また、運行業者の意思とは無関係の理由や安全上の理由によりクルーズがキャンセルされた場合もポイントは会員に加算されません。
7.8 コスタクルーズは誤って加算されたポイントの会員アカウントを修正し、特別なプロモーションキャンペーン時に適宜会員に知らせた上、追加ポイントを加算する権利があります。
7.9 コスタクルーズは定期的な情報通信の発行回数をいつでも変更できます。また、コスタクルーズは会員がアカウントに貯めた合計ポイントをいつでも検査できる権限があります。コスタクラブアカウントに関する情報（計算書等）は単に指標としての計算書として作成され、その書類を再作成したり、複数のコピーを作成することはできません。
7.10郵便業務やその他運送業者の理由によって商業的な価格提示や景品配布の遅滞、破損、紛失が生じた場合、コスタクルーズはどのような場合についても責任を負わないものとします。
7.11 コスタクラブへの入会はこの規定中の条件、条項に従うものとします。会員はコスタクラブプログラムへの参加をいつでも中止することができます。会員が住所を変更した場合、書留郵便にて速やかにCosta Crociere S.p.A., Pacific Asia Operations, Room 2109-2111, Liu Lin Building, No 1 Huaihai Middle Road, 200021 Shanghai, P.R. Chinaまで通知する義務があるものとします。
7.12 この規定やコスタクラブプログラムの効力、解釈および履行に関して議論する場合、イタリアの法律と司法権のみが効力を有するものとします。  

プライバシーポリシー
コスタクルーズは顧客のプライバシー保護に最大限の注意を払っています。コスタクラブプログラムに登録されている顧客データは、個人データ保護に関する条例である政令196/2003の規定に基づき、データ管理者としてのコスタクルーズが取り扱うものとします。コスタクルーズは政令196/2003第29条に従い、Carlo Pittis をデータ監督官に任命しています。集められたデータは以下の目的で処理されます；(i) 会員に一連の利益や特権を保証するため； (ii) 顧客や会員のプロファイルを統計的に用い、そのニーズに更に適した商品やサービスを開発するため；(iii) コスタクルーズに関する情報やプロモーション活動、また会員の許可を得た上で、コスタビジネスパートナーである第三者のプロモーションやコマーシャル活動。データ処理は紙面上やソフトコピー、電話などデータのプライバシーを保証する方法を用いて行われます。集められたデータは転送されることはなく、上述の目的に限り以下の関係者が閲覧できます： (a)弊社のために援助、コンサルタントサービスや活動を行う個人、会社、団体や専門事務所。特に会計、管理、法律、財政、金融に関するものであるが、それらに限らない；(b)所在地の国内外を問わず、関連会社や弊社と同じグループに属する会社；(c) データへのアクセスの自由が法律や二次規定で認められている関係者。データを閲覧する可能性のある関係者リストは弊社から入手するか、弊社の営業部に依頼することができます。またデータ処理をして弊社と顧客との関係を管理する内部スタッフと、それらの職務を弊社から任されている外部団体は、コスタクルーズから特定の処理機能を委任されているため、顧客のデータを利用できるものとします。データはEUやEU以外の国外に転送される可能性がありますが、弊社と同じグループに属する会社にしか送られません。政令196/2003第7条に基づき、会員は, Costa Crociere - Direzione Corporate Marketing, via XII 2 - 16121 Genova – Italyに書面にて要求を出すことで、政令196／2003第7条に記載されている全ての権利を行使することができます。データ処理の論理や目的、さらにデータ起源を知る権利；更新、訂正、また要望があればデータの追加、さらに匿名での削除、交換や法律に違反して処理されたデータの阻止；正当な理由をもってデータ処理に反対する権利； データを商業、広告、マーケティング目的で使用することを拒否する権利、を含みます。

コスタクルーズ
(会長兼最高経営責任者)