1. 대상 2. 회원 정보 및 규칙 3. Costa Club 카드-ID NO.-가입 기간 4. 포인트 적립 5. Aquamarine、Coral 및 Pearl 클럽 6. Costa Club 회원에게만 적용되는 특권 7. 클럽 일반 규칙 수정
개인정보 보호정책
1. 주제 “Costa클럽 프로그램(Costa Club Programme, 이하 클럽이라고 함)은 코스타 크로시에르SpA 그룹이(Costa Crociere SpA) 개설한 비영리적인 프로그램입니다. 이 프로그램을 통해 정기적으로 클럽 일반 규칙(이하 규칙이라고 함)과 특수 규칙을 보내 드림으로써Costa의 이미지를 강화시키고 관광 서비스를 홍보하는 데 목적을 두고 있습니다.
2. 가입 조건 및 회원 정보 2.1신청하실 때 다음과 같은 클럽의 확인 메세지를 받으실 수 있는 지역에서 거주하시는 Costa 유람선 탑승 경험이 있으시고 만18세 이상의 고객님께서 모두 가입이 가능합니다: 호주、중국、 홍콩、 인도、 인도네시아、 일본、 말레이시아、 마다가스카、 모르셔스、 오만、 뉴질랜드、 파키스탄、 필리핀、 카타르、 한국、 싱가포르、 스리랑카、 대만、 타이、 아랍에미리트연합국/두바이、 베트. 2.2무료로www.costacruisesasia.com웹사이트를 통해서 가입을 신청하시거나 유람선에서 현장 가입을 신청하실 수 있습니다. Costa 유람선에서 현장 가입을 신청하실 경우에 본 여행이 끝난 60일 후에 저희들은 접수해서ID NO.를 메일로 보내 드리겠습니다. 회원님께서 개인정보 정확성에 관하여 책임 지셔야 합니다. 앞으로 보다 좋은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 저희들은 <법 675/96>(Law 675/96)에 의해서 고객님의 정보를 보관해 드리고 본 개인정보 보호정책을 철저하게 수행할 것을 약속 드립니다.
3. Costa클럽 카드-ID NO.-회원 기한 3.1가입 후에 저희들은 회원님께서 지정하신 메일로ID NO.를 보내 드리겠습니다. 포인트 적립과 회원 혜택을 받을 수 있도록 예약하실 때 반드시ID NO.를 제공해 주시기를 바랍니다. 3.2 가입 후에 처음으로 저희 유람선을 사용하실 때Costa 클럽 카드를 받으실 것입니다. 본 카드에는 회원님의 성함과 ID NO.가 표시돼 있고 마그네틱 선이 있으며 저희Costa 회사의 재산이고 다만 사용은 회원 본인에게만 한합니다. 본 카드는 유람선에서 쇼핑용 “신용카드” 、탑승 증명서 및 객실 열쇠로 사용하실 수 있습니다. (Costa Atlantica、Costa Concordia、Costa Fortuna、Costa Magica和Costa Mediterranea 에서만 객실 열쇠로 사용 가능) 3.3 회원 자격의 유효기한은 등록한 후 3년이며 그 후에는 저희 유람선을 사용하시면 3년으로 자동 연장됩니다. 회원님께서 7.11항에 의해 해지 권한을 갖고 계십니다. 회원 자격 보유 기간 내에 유람선을 사용하지 않으실 경우 모든 회원 혜택이 당분간 중지되고 다음번 예약하실 때 다시 회복됩니다. 카드에 적립된 포인트는 계속 유효합니다.
4. 포인트 적립 4.1적립 포인트는 회원님께 드리는 혜택을 계산하는 기본 단위이며 이의 계좌 번호가 회원님의ID NO.와 일치합니다. 2001년 5월 15일부터 저희 유람선을 사용하신 회원님은 여행 기간과 소비 금액에 따라 포인트를 적립 받으실 수 있습니다. 자세한 계산 방법에 대해 이하 내용 참고 바랍니다 • 탑승 하루당 100 포인트 적립; • 유람선에서 소비 금액은 60 미달의 경우 제외 40포인트 적립. 저희 데이터베이스 안에 사용 기록이 없으면 회원님께서는 사용 증명서로 영수증을 보여 주셔야 합니다. 4.2 객실에서 소비하시는 금액과Costa카드 소비 금액만 포인트 적립되고 Costa카드는 본 여행이 시작할 때부터 사용 가능 상태여야 합니다. 기타 오락 장소에서와 경매 때의 소비 금액 및 타인의 카드로(같은 객실의 회원도 불가능) 소비 금액은 포인트 적립이 안 됩니다. 4.3포인트 적립 계산의 정확성을 확보하기 위하여 적립 포인트가 실제 받아야 할 포인트보다 적은 경우에 누락된다고 생각하시는 탑승 티켓 및 소비 영수증의 복사본을 Costa 클럽으로 보내 주시기를 바랍니다. Costa클럽으로 회원님 성함과 카드 ID NO.및 영수증을 보내 주시면 저희들은 수정해 드릴 수 있습니다. 연락처: 팩스: + 86 21 3881 4634 ;주소: Costa Crociere S.p.A., Pacific Asia Operations, Suite 2601-2603, Shui on Centre, 6-8 Harbour Road, Wan Chai, Hong Kong, China。 4.4 여행이 끝난 30일 후에 포인트 적립되고www.costacruisesasia.com사이트를 통해서 계좌 사용 내역을 확인하실 수 있습니다.
5. 남옥、 산호 및 진주 클럽(Aquamarine,Coral and Pearl Clubs) 적립 포인트에 따라 회원은 3 등급으로 분류됩니다. 남옥클럽: 2000포이트 미만 회원 적용. 산호클럽: 2001-5000포이트 간의 회원 적용. 진주클럽: 5001포이트 및 5001 넘은 회원 적용. 포이트수에 따라서 회원 등급은 자동으로 올라가고 회원님께 서면으로 알려 드리겠습니다.
6. Costa클럽 회원을 위한 특별한 혜택 6.1 Costa클럽 회원님께서 등급에 따라 아래와 같은 혜택을 받으실 수 있습니다. a)부가 서비스、 등급 자동 업그레이드 및 유람선에서의 구매 할인b) Costa 유람선 티켓 할인. 6.2 카드 적립 포인트를 기준으로 혜택을 받으실 것이고 혜택 순서 및 기간은 여행 날수와 각 유람선에 따라서 일치하지 않을 수도 있습니다. 6.3 부가서비스、소비 상품 할인 및 탑승 서비스에 관한 자세한 내용은 “Costa 클럽은 당신을 영원히 사랑합니다” 라는 안내서에서와 정기적으로 회원님께 보내 드린 메일에 상세하게 실려 있습니다. 회원님의 권리를 확보하는 동시에 저희들은 회원 혜택 사항 및 내용을 변경시키는 권한을 가지고 미리 사전 통보해 드릴 것을 약속 드립니다. 6.4 혜택 종류는 개인혜택 및 객실혜택 두 가지가 있습니다. 개인혜택은 회원님 본인께만 적용되고 객실혜택은 같은 객실에 계시는 모든 고객님들계 나누어지게 돼 있습니다. 객실 혜택은 중복될 수 없습니다. 한 객실에 몇 명 회원이 있어도 객실혜택은 반복으로 적용 안 됩니다. 6.5 “우선탑승” 및 “우선하선”이란 혜택은 운항 상황에 따라서 변경되거나 중지될 수 있으며 사전 통보 드리지 않겠습니다. 산호클럽 및 진주클럽 회원님께서 “우선탑승” 서비스를 사용하시려면 고객 서비스 담당자에게 : Costa클럽카드、카드번호와 회원 자격 표시돼 있는 유람선 티켓 및 카드번호와 회원 자격 표시돼 있는Costa 클럽 초청장을 보여 주셔야 탑승 번호를 받을 수 있습니다. 진주클럽 회원님께 우선으로 “ 우선하선” 서비스를 제공해 드립니다( 운항 상황에 따라서 신청 허락 여부를 결정함). 여행이 끝난 전날에 유람선에 있는 정보 사무실(수시로 접수) 에 신청하시면 본 서비스를 사용하실 수 있습니다. 탑승 및 하선 순서는 유람선 상태、 목적 항구、 출발 및 도착 계획과 안전 여행 규정에 따라서 변경될 수도 있습니다. 6.6 유람선에서 소비 할인은 개인 카드로 소비하실 때 즉시 적용됩니다. 상품과 서비스 할인은 기타 할인 및ProntoPrice티켓 적용되는 유람선에서 구매 할인과 같이 적용되지 않습니다. “My Cruise”비디오 상품 및 Costa유람선에 관한 책 할인은 대량 구입하시는 경우에는 적용 안 됩니다. 미용 서비스 할인은 유람선 기항 및 보디빌딩 센터 개업 시간 내에만 적용됩니다. 클럽 레스토랑의 저녁 식사 무료 제공 서비스는 진주클럽 회원님 및 한명의 룸메이트께만 적용됩니다. 그리고 본 할인은 음료수 비용은 포함 안 되고 특별 메뉴식 저녁에 적용 안 됩니다.( Costa Atlantica、Costa Concordia、Costa Europa、Costa Fortuna、Costa Magica、Costa Mediterranea 및 Costa Victoria에 본 헤택 적용) 6.7 티겟 예약하시거나 확인하실 때 회원님의 ID NO.를 입력하신 후 할인 혜택은 여행사가 직접 접수합니다. ID NO.를 입력해서 할인 접수 후에는 예약 정보를 변경할 수 없습니다. 카드 사용자가 유람선을 이용하시는 한 꼭 본인 직접 예약을 안 하셔도 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 6.8 할인 혜택은 객실 가격에만 적용되고 비행기 티켓 、tranship비용、항구 세금 및 항구에서 숙식 비용은 포함 안 됩니다. 6.9 티켓 할인 및 기타 할인과 같이 적용 안 됩니다. 도착 가능한 항구까지만 할인 적용됩니다. 자세한 정보는 costaclubpao@costa.it로 메일을 보내서 체크하거나 여행사로 연락해서 체크해 주시기를 바랍니다.
7. 클럽 규정 수정 7.1 회원님께서 취득하신 권리를 확보하는 동시에 저희들은 회원님과 협의해서 본 규정을 부분적으로나 전체적으로 수정하는 권한을 갖고 있습니다. 회원님께 통보해 드린 6개월 후 클럽 프로그램을 페지시킬 권한은 보류됩니다. 폐지 날짜는 회원님과 협의해서 결정하고 그 날부터 포인트 적립은 중지됩니다. 7.2 Costa클럽 프로그램은 2010년 5월 15일까지 운영될 것이고 그 후에도 계속 운영될 가능성이 있습니다. 7.3 회원님께서 Costa 의 이미지를 손상하거나 본 규정에 위반하는 행위가 발생하면 Costa는 클럽 회원 자격을 폐지시킬 수 있는 권한을 갖고 있습니다. 계좌 폐지되면 적립된 포인트와 상응한 혜택 정책은 즉시 적용 안 됩니다. 7.4 사법 종사자 및Costa의 직원에게 본 프로그램은 적용 안 됩니다. 7.5 회원님께서 가입하실 때 등록한 주소로 정기적으로 회원 뉴스 및 상관 자료를 보내 드리므로 주소가 변경되는 대로 서면으로 보내 주시기를 바랍니다. 주소: Costa Crociere S.p.A., Pacific Asia Operations, Suite 2601-2603, Shui on Centre, 6-8 Harbour Road, Wan Chai, Hong Kong, China. 7.6 적립 받으신 포인트 및 혜택은 회원님 본인께만 적용이 가능하고 타인은 대신 사용은 금지되고 전체적으로나 부분적으로 환불 받으실 수가 없습니다. 회원마다 유일한 계좌 번호 및 ID NO.를 가지고 있습니다. 저희들의 실수로 한 개 이상의 IN NO.나 계좌 소유가 발생되는 경우에 저희들은 누계 포인트를 한 계좌에 이체시키고 기타 계좌 및 ID NO.를 폐지시킵니다. 7.7 무료 티켓으로 저희 유람선을 탑승하는 경우에는 여행 중에 포인트 적립 받으실 수 없습니다. 여행 안전 규칙이나 운반업체의 책임 아닌 이유에 의해서 여행이 취소되는 경우에는 회원님께서 적립 받으신 포인트는 저희들이 인정할 수 없습니다. 7.8 회원 포인트 적립 계산은 오차가 생기는 경우에는Costa가 수정할 권한을 갖고 있고 할인 기간 내에 적립 포인트를 증가시키는 권한도 가지고 있습니다. (사전 통지서를 보내 드리겠습니다) 7.9저희들이 회원님께 자료를 보내 드리는 횟수를 조정할 수 있고 수시로 적립 포인트를 체크하는 권한은 보류됩니다. Costa클럽 계좌에 관한 정보는 (사용 내역) 체크용일 뿐이지 기타 용도로 허용 안 됩니다. 7.10 우편물 전송 서비스에 문제가 발생하거나 운송 업체의 실수 때문에 할인 정보 및 상품 연착으로 발생하는 불이익에 대해서 저희들은 책임을 지지 않겠습니다. 7.11 Costa 클럽 행사에 참가하시는 경우에는 본 규정을 준수하셔야 합니다. 회원 탈퇴는 언제든지 가능하며 주소가 변경되는 대로 등기 편지로 알려 주시기를 바랍니다. 주소: Costa Crociere S.p.A., Pacific Asia Operations, Suite 2601-2603, Shui on Centre, 6-8 Harbour Road, Wan Chai, Hong Kong, China 7.12 본 규정 및 Costa클럽 프로그램의 유효성、해석 및 실행에 이의가 있으면 이태리 법 및 사법재판권을 기준으로 하겠습니다.
개인정보 보호정책 Costa는 고객님의 개인정보를 최선을 다해 보호해 드릴 것을 약속드립니다. Costa에 등록된 모든 자료는 <입법령196/2003-코드>(Legislative Decree 196/2003-Code)에 상관 규정에 따라서 관리하겠습니다. 저희들은 <입법령196/2003-코드> 제 29항에 따라Carlo Pittis데이터 관리자(Carlo Pittis Data Supervisor)를 임명합니다. 수집한 데이터는 이하 용도에만 적용됩니다: (ii)더 완선한 서비스를 위한 고객/회원 정보 통계 및 분석; (iii)Costa 유람선의 정보 및 할인 정보를 통보하는 데 사용; 사전 회원님의 허락을 받고Costa의 비즈니스 파트너의 할인 정보 통보 및 광고용으로 제공. 테이터는 비밀적 방식으로 종이나 파일 및 전화로 제공함으로써 저희들의 파트너(이하 내용 참고) 이외 제 3방에게 누설되지 않을 것입니다: a) 저희 회사의 파터너로서 자문서비스를 제공해 주는 개인、회사、협회 및 전문 기관. 특히 회계、행정、법률、재무 분야에 자문서비스를 제공해 주는 파터너. b)동일한 그룹에 소속되는 회사 (본 그룹의 해외 지사 포함)c)법 규정에 따라 본 데이터를 사용 가능한 회사나 개인. 저희 회사의 판매부는 고객님께 정보를 요구하는 회사나 개인 목록을 제공해 드릴 것을 약속합니다. 그리고 고객님과 저희 회사 간의 업무 관리를 위해서 믿음직한 내부 직원이 개인정보를 보관하거나 기타 외부 업무 담당에게 맡길 수도 있습니다. 고객님의 개인정보는 유럽 연합 및 그 이외의 나라에 있는 저희 그룹의 기타 지사로 보낼 수 있습니다. <입법령196/2003-코드> 제 7 항에 따르면 모든 회원님께서는Costa Crociere로 서면으로 신청서를 보내 주신(주소: Direzione Corporate Marketing, via XII 2 - 16121 Genova - Italy)이후에 이하의 권리를 가지게 됩니다: 개인정보 데이터 소스를 찾고 데이터 처리의 용도를 파악하는 권리; 삭제하거나 익명으로 전환하고 불법 데이터 처리 행위를 고소하며 데이터의 갱신、수정 및 증가( 고객님이 원하시는 경우)하는 권리; 합법적인 이유로 데이터 처리를 반대하는 권리; 개인정보를 상업 광고용이나 마케팅용으로 거절하는 권리.
Costa유람선 (사장 및 이사)
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